Potřebujete zrušit objednávku?
Vyplňte číslo objednávky a žádost o storno nám dorazí ke kontrole. Odesláním formuláře nedochází k automatickému zrušení termínu, žádost posoudíme podle platných storno podmínek.
Storno objednávky
Tato stránka slouží k uplatnění storna objednávky služby objednané prostřednictvím webu AZ-fotosluzby.eu.
Storno objednávky
Odesláním formuláře berete na vědomí storno podmínky uvedené níže.
Záloha a rezervace termínu
50 % z celkové ceny služby
Storno podmínky služby
- Zrušení služby více než 30 dní před konáním akce - bez storno poplatku
- Zrušení služby 8–29 dní před konáním akce - storno poplatek ve výši 40 % z celkové částky
- Zrušení služby méně než 7 dní před konáním akce - storno poplatek ve výši 80 % z celkové částky
Rozhodujícím okamžikem pro určení výše storno poplatku je datum a čas doručení žádosti o storno poskytovateli služby.
Vyúčtování zálohy při stornu
Uhrazená záloha bude započtena na storno poplatek.
- Je-li výše storno poplatku nižší než již uhrazená záloha, bude rozdíl zákazníkovi vrácen bezhotovostně, a to stejným platebním způsobem, jakým byla záloha uhrazena, případně jiným způsobem po vzájemné dohodě, a to nejpozději do 14 kalendářních dnů od potvrzení storna ze strany poskytovatele.
- Je-li výše storno poplatku vyšší než již uhrazená záloha, vzniká objednateli povinnost doplatit rozdíl. Tento doplatek bude objednateli vyúčtován na základě vystaveného daňového dokladu se splatností 7 kalendářních dnů.
Odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jelikož se jedná o službu poskytovanou v konkrétním termínu dle požadavků zákazníka.
Případný přeplatek bude vrácen nejpozději do 14 kalendářních dnů od potvrzení storna, a to stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba.
Tyto storno podmínky platí shodně pro soukromé i firemní objednávky a jsou nedílnou součástí obchodních podmínek poskytovatele služby.
V případě spotřebitelského sporu má zákazník právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).