Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti se sjednáním a plněním smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi fyzickou osobou podnikající Matěj Škraňka, IČ: 72043695, se sídlem Vysoká nad Labem 268, 503 31 Vysoká nad Labem (dále jen „Poskytovatel“) a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Objednatel“).

1.2. Poskytovatel provozuje internetové stránky na adrese AZ-fotosluzby.eu (dále jen „webová stránka“).

1.3. Předmětem služeb Poskytovatele jsou zejména fotografické služby, focení svateb, focení maturitních plesů, reportážní fotografování, focení firemních akcí, společenských událostí, eventů a související fotografické služby.

1.4. VOP tvoří nedílnou součást smlouvy o poskytování služeb. Ve smlouvě je možné sjednat ujednání odchylná od těchto VOP. Odchylná ujednání ve smlouvě nebo v potvrzené objednávce mají přednost před těmito VOP.

1.5. Smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.6. Znění VOP může Poskytovatel jednostranně měnit. Takovou změnou nejsou dotčena práva a povinnosti smluvních stran vzniklé za účinnosti předchozího znění VOP.

2. Uzavření smlouvy a objednávka služby

2.1. Objednatel provádí závaznou objednávku služeb zejména prostřednictvím objednávkového formuláře Poskytovatele zveřejněného na webové stránce. V objednávce je Objednatel povinen uvést své kontaktní údaje, vybranou službu nebo balíček, místo konání akce, datum a čas začátku a konce focení a případné další specifické požadavky na realizaci služby.

2.2. Odesláním objednávky Objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, storno podmínkami, ochranou osobních údajů a cenou služby a že s nimi souhlasí.

2.3. Odesláním objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře dochází k uzavření závazné smlouvy o poskytnutí služby, není-li mezi stranami výslovně sjednáno jinak.

2.4. Po odeslání objednávky je Objednateli zasláno potvrzení objednávky e-mailem. Potvrzení může obsahovat zejména identifikaci smluvních stran, specifikaci objednané služby, cenu služby, termín a místo konání akce, informaci o záloze, platebních údajích a storno podmínkách.

3. Cena služby a platební podmínky

3.1. Cena služby se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na webové stránce AZ-fotosluzby.eu, případně individuální dohodou mezi Poskytovatelem a Objednatelem.

3.2. U některých služeb může být cena stanovena pevně za balíček, u jiných podle počtu hodin, počtu studentů, počtu tříd, rozsahu akce nebo individuální dohody.

3.3. Doprava se počítá samostatně podle aktuálních pravidel uvedených v ceníku. Pokud není sjednáno jinak, může být účtována částkou 6 Kč / km, přičemž se počítá cesta na místo akce i zpět.

3.4. Po uzavření smlouvy je Objednatel povinen uhradit rezervační zálohu ve výši 50 % z celkové ceny služby, není-li dohodnuto jinak.

3.5. Faktura nebo platební pokyny k úhradě zálohy jsou Objednateli zaslány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Splatnost faktury je 14 kalendářních dnů ode dne vystavení, není-li mezi stranami sjednáno jinak.

3.6. Platba se považuje za uskutečněnou okamžikem připsání finančních prostředků na bankovní účet Poskytovatele.

3.7. Neuhrazení rezervační zálohy ve stanoveném termínu může být důvodem ke zrušení objednávky ze strany Poskytovatele. Neuhrazení rezervační zálohy nemá samo o sobě vliv na vznik smluvního vztahu ani na platnost storno podmínek, pokud již byla objednávka závazně odeslána.

3.8. Po realizaci služby zašle Poskytovatel Objednateli vyúčtování nebo fakturu na doplatek ceny poskytnutých služeb po odečtení uhrazené zálohy. Doplatek je splatný do 7 dnů ode dne vystavení faktury, není-li mezi stranami sjednáno jinak.

3.9. Při prodlení Objednatele s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Nárok Poskytovatele na náhradu škody tím není dotčen.

3.10. Objednatel souhlasí se zasíláním faktur a dalších daňových dokladů v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.

3.11. V případě podstatného navýšení nákladů na dopravu, parkování, povolení k vjezdu nebo jiných nákladů nezbytných k realizaci služby je Poskytovatel oprávněn tyto náklady po dohodě s Objednatelem vyúčtovat.

4. Povinnosti Objednatele při realizaci služby

4.1. Objednatel je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné informace o místě, času, programu akce, požadovaném rozsahu focení a dalších okolnostech důležitých pro realizaci služby.

4.2. U akcí s harmonogramem, například u svateb, maturitních plesů, firemních večírků nebo společenských událostí, je Objednatel povinen předat Poskytovateli program akce včas před jejím konáním, pokud je to pro řádné poskytnutí služby potřebné.

4.3. Objednatel je povinen zajistit Poskytovateli přístup na místo konání akce, možnost výkonu fotografické činnosti, případná povolení potřebná ke vstupu, vjezdu nebo fotografování a součinnost odpovědných osob na místě.

4.4. Objednatel je povinen zajistit parkovací místo co nejblíže sjednanému místu plnění. Pokud je vjezd ke sjednanému místu plnění podmíněn povolením k vjezdu, je Objednatel povinen Poskytovateli příslušné povolení zajistit.

4.5. Pokud je na akci vyžadován specifický dress code, bezpečnostní režim, akreditace, časové omezení nebo jiné zvláštní podmínky, je Objednatel povinen tuto informaci Poskytovateli oznámit předem.

5. Průběh focení a odpovědnost

5.1. Poskytovatel se zavazuje postupovat odborně, profesionálně a přiměřeně charakteru akce, sjednanému rozsahu služby a podmínkám v místě konání.

5.2. Objednatel bere na vědomí, že výsledný počet fotografií je orientační a může se lišit podle délky focení, průběhu akce, světelných podmínek, počtu osob, omezení ze strany místa konání a dalších okolností, které Poskytovatel nemůže plně ovlivnit.

5.3. Poskytovatel neodpovídá za zhoršení výsledku způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu, zejména nedostatečným osvětlením, zákazem použití techniky, omezením pohybu fotografa, pozdním zahájením programu, změnou harmonogramu, nepříznivým počasím, chováním hostů nebo pokyny třetích osob.

5.4. Objednatel bere na vědomí, že vzhledem k nepředvídatelným okolnostem může dojít ke zpoždění se zahájením poskytování služby. V takovém případě se Poskytovatel a Objednatel pokusí najít přiměřené řešení podle možností konkrétní akce.

6. Předání fotografií

6.1. Fotografie jsou předávány obvykle v digitální podobě, například prostřednictvím online galerie, odkazu ke stažení nebo jiným dohodnutým způsobem.

6.2. Termín dodání fotografií se může lišit podle rozsahu zakázky. Pokud není dohodnuto jinak, bude termín předání sdělen v návaznosti na konkrétní akci.

6.3. Není-li výslovně sjednáno jinak, Poskytovatel předává vybrané a upravené fotografie ve formátu JPG. Neupravená data, RAW soubory ani kompletní technický výstup z focení nejsou součástí dodávky, pokud nebylo sjednáno jinak.

6.4. Objednatel bere na vědomí, že fotografie mohou být u Poskytovatele archivovány v digitální podobě pouze po dobu nezbytnou nebo přiměřenou účelu služby. Délka archivace není garantována, pokud není sjednáno jinak.

7. Autorská práva a použití fotografií

7.1. Fotografie pořízené Poskytovatelem jsou autorským dílem ve smyslu právních předpisů o právu autorském.

7.2. Objednatel získává k předaným fotografiím oprávnění k užití pro osobní, interní, prezentační nebo sjednané účely podle povahy objednávky. Komerční použití nad rámec sjednaného účelu, prodej fotografií, předání třetím osobám za účelem dalšího komerčního využití nebo zásadní úpravy fotografií mohou vyžadovat předchozí souhlas Poskytovatele.

7.3. U firemních a společenských akcí může Objednatel použít předané fotografie pro běžnou prezentaci akce, web, sociální sítě, interní komunikaci, PR nebo archiv, není-li dohodnuto jinak.

7.4. Zařazení fotografií do portfolia Poskytovatele, použití na webu nebo sociálních sítích Poskytovatele se řídí uděleným souhlasem, charakterem akce a pravidly ochrany osobních údajů.

8. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

8.1. Objednatel bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jelikož se jedná o poskytování služby vázané na konkrétní termín dle požadavků Objednatele.

8.2. Objednatel je oprávněn smlouvu kdykoliv před termínem konání akce zrušit (stornovat) za podmínek stanovených ve Storno podmínkách služby, které jsou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele.

8.3. Aktuální znění storno podmínek, včetně výše storno poplatků, je dostupné na webové stránce Poskytovatele na adrese Storno podmínky.

8.4. Storno objednávky se uplatňuje podáním žádosti o storno prostřednictvím webového formuláře dostupného na adrese Storno objednávky, případně jiným písemným způsobem podle dohody s Poskytovatelem.

8.5. Odesláním žádosti o storno nevzniká automaticky nárok na zrušení objednávky ani na vrácení již uhrazených částek. Žádost je posouzena podle platných storno podmínek a konkrétní objednávky.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Správcem osobních údajů je Matěj Škraňka, se sídlem Vysoká nad Labem 268, 503 31 Vysoká nad Labem, IČ: 72043695.

9.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem komunikace s Objednatelem, zpracování objednávky, realizace služby, fakturace, evidence smluvního vztahu a plnění právních povinností Poskytovatele.

9.3. Zpracovávanými údaji mohou být zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační údaje, místo a termín akce, informace uvedené v objednávce a údaje nezbytné pro realizaci služby.

9.4. Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám, které se podílejí na realizaci služby, správě webu, účetnictví, fakturaci, technickém provozu nebo zákonném plnění povinností, a to pouze v nezbytném rozsahu.

9.5. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

10. Reklamace a výhrady k dodané službě

10.1. Případné výhrady k dodané službě je Objednatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu info@az-fotosluzby.eu.

10.2. Reklamace bude posouzena individuálně podle charakteru služby, sjednaného rozsahu, průběhu akce a obsahu objednávky.

10.3. Reklamací nelze uplatňovat subjektivní požadavky na styl fotografií, pokud bylo plnění poskytnuto v souladu s běžným stylem Poskytovatele, portfoliem, objednávkou a reálnými podmínkami na akci.

11. Další ujednání

11.1. Smluvní vztahy vyplývající ze smlouvy a těchto VOP se řídí českými právními předpisy.

11.2. Veškeré spory mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniklé na základě nebo v souvislosti s uzavřenou smlouvou, objednávkou nebo těmito VOP budou řešeny přednostně smírně. Nedojde-li ke smírnému řešení, bude spor řešen příslušným soudem podle právních předpisů České republiky.

11.3. Práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy nebo objednávky přecházejí na právní nástupce Poskytovatele a Objednatele. Převod práv a povinností Objednatele na třetí osoby je možný pouze s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele.

11.4. Uvedením e-mailu nebo telefonního čísla v objednávkovém či kontaktním formuláři Objednatel souhlasí s využitím těchto kontaktů pro zasílání sdělení, upozornění či výzev souvisejících s objednávkou a plněním smlouvy.

11.5. Poskytovatel není plátcem DPH.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem zveřejnění na webové stránce Poskytovatele.

12.2. Zaškrtnutím souhlasu s VOP v objednávkovém formuláři Objednatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

12.3. Pro konkrétní objednávku se použije znění VOP účinné v době odeslání objednávky, není-li mezi stranami sjednáno jinak.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webu AZ-fotosluzby.eu.